Alerta Consudef ante fraudes electrónicos
En un comunicado, detalló que esta actividad ilícita consiste en contactar a una persona mediante correos electrónicos que supuestamente envía una institución financiera, como por ejemplo BBVA Bancomer o Banamex, con el fin de obtener información real.
Para esto se sirve de ligas que llevan a páginas que suplantan a las de bancos, aseguradoras e incluso dependencias gubernamentales, utilizando logotipos o imágenes apócrifas para confundir al usuario.
Las ligas llevan hasta un sitio falso donde se induce a introducir datos como nombre, NIP, contraseñas, número de cuenta bancaria, de tarjeta de crédito o débito u otra información personal para confundir al usuario.
Los defraudadores recurren a engaños en estos correos, como decir al cliente o usuario que le han clonado su tarjeta, que obtuvo un premio, o que necesitan actualizar sus datos.
También, que están investigando irregularidades, que la cuenta ha sido congelada, que su tarjeta de crédito ha sido cancelada.
Por ello la Condusef recomendó a clientes y usuarios de la banca evitar transacciones financieras en computadoras de uso público o que no sean de confianza, por ejemplo las que hay en cafés internet y centros de negocios de hoteles, aerolíneas y universidades.
Además, actualizar la computadora con herramientas antispyware, antivirus y antiadware de tal manera que se protejan las conexiones de entrada y salida; utilizar claves fáciles de recordar pero difíciles de adivinar; cambiar contraseñas con regularidad (por lo menos cada tres meses).
Procurar contraseñas diversas si se cuenta con servicio de banca por internet en más de una institución financiera; desactivar las opciones 'recordar contraseñas' y 'auto completar' del navegador.
No apartarse de la computadora cuando se tenga abierta una sesión de banca por internet; no dar clic en ligas adjuntas a mails; evitar acceder al servicio de banca por internet mediante hipervínculos y en su caso teclear directamente la página de internet de la institución bancaria.
La Comisión aconsejó que de requerirse información personal como dirección, número de cuenta, de tarjeta de crédito o de débito y NIP, verificar que el sitio sea seguro y confiable.
Una recomendación más es evitar el envío de información confidencial por mail, teléfono, celular, fax y mucho menos en sitios Web de redes sociales.
Para la Condusef es importante considerar que los bancos en ningún caso piden por correo electrónico actualizar información personal, identificadores de usuario y contraseñas, ya que la mayoría proporcionan un dispositivo electrónico para el acceso seguro a la banca por internet.
Asismismo, mantener disponible la información para contactar los servicios de soporte técnico y de aclaraciones relacionados con la banca por internet de la institución financiera con que se haya contratado el servicio.
