Bajo los gritos de "¡Queremos acciones, no más simulaciones!", y "¡Cancún es un infierno para los desaparecidos!", familiares de desaparecidos en la entidad exigieron al presidente Andrés Manuel López Obrador su intervención, pues aseguraron que cada día en la entidad hay en un desaparecido, a lo que el Ejecutivo federal aseguró que les ayudará, pues tiene convicciones, palabra, es humanista y que "no soy igual que los otros".
Al finalizar la ceremonia del inicio de obras de infraestructura en ese destino turístico, el Mandatario federal se acercó a las manifestantes, quienes le reclamaron que los funcionarios no les ayudan y no les dan seguimiento a sus casos.
Acusaron que incluso les han bloqueado sus números telefónicos para no tomarles la llamada.