Luminarias. La atención por quejas de fallas en las luminarias se están realizando también por redes sociales y medios de comunicación.
Hasta 80 reportes a la semana se registran al 072 y en redes sociales, en Durango capital por fallas en las luminarias y alumbrado público, mismos que deben ser atendidos en las siguientes 72 horas, así lo manifestó Francisco Emiliano González Martínez, Director de la Dirección Municipal de Servicios Públicos del Estado de Durango, y agregó que se debe tener certeza que todos los reportes van a ser atendidos.
Explicó que al reportar al 072 la falta de servicios públicos, se genera un folio con el cual se le da seguimiento, pero de no ser atendido en las primeras 72 horas el ciudadano puede comunicarse directamente a la dependencia y con el folio se le puede dar atención inmediata, para así tener mayor eficacia.
El director aseguró que algunos reportes que no son atendidos, es porque no han sido reportados, por eso es necesario que al percatarse de alguna falla o detalle en cuanto a los servicios públicos cercanos a sus viviendas, lo hagan inmediatamente.
En la atención telefónica, no solo es el tema de luminarias, se puede reportar el mal estado de áreas verdes, la recolección de animales muertos, fugas de agua, obstrucción de banquetas, recolección de basura o hasta el desorden y disturbio en vía pública.