¿Qué hacer ante una llamada de spam y por qué no responder no es buena opción?
Las llamadas de números desconocidos se han convertido en una molestia cotidiana para millones de personas. Ofertas falsas, supuestos premios, amenazas de cobro o intentos de fraude son parte del panorama actual del spam telefónico, un problema que no solo genera incomodidad, sino también riesgos para la seguridad personal y financiera de los usuarios.
Ante este escenario, una reacción común es colgar de inmediato al ver un número extraño en la pantalla. Sin embargo, esta práctica, lejos de ayudar, puede provocar que el teléfono reciba aún más llamadas no deseadas en los días siguientes.
¿Por qué colgar inmediatamente puede empeorar el problema?
Las llamadas spam suelen ser realizadas por sistemas automatizados capaces de analizar el comportamiento de cada número marcado. Cuando una llamada es rechazada de forma inmediata, el sistema puede interpretar que el número pertenece a una persona real y activa, lo que lo vuelve más atractivo para futuras campañas de marcación.
Esta interacción mínima es suficiente para que el número sea clasificado como “útil”, aumentando su prioridad dentro de las bases de datos que utilizan los centros de llamadas. En consecuencia, el usuario puede experimentar un incremento en la frecuencia de llamadas no solicitadas.
El riesgo de contestar sin hablar
Otra estrategia que algunos usuarios emplean es responder la llamada sin decir nada, con la intención de identificar si se trata de una grabación. No obstante, esta acción también puede resultar contraproducente.
Los sistemas de llamadas automatizadas están diseñados para detectar señales humanas, incluso silencios prolongados. En ciertos casos, esta respuesta es suficiente para mantener el número activo dentro del sistema, e incluso para activar grabaciones o transferencias a operadores humanos. Además, existe el riesgo de que fragmentos de voz sean utilizados posteriormente con fines fraudulentos.
Qué hacer ante una llamada desconocida
La recomendación principal es no interactuar de ninguna forma con llamadas de números no identificados. Permitir que la llamada se dirija al buzón de voz sin responder ni colgar reduce la probabilidad de que el número sea marcado como activo.
Asimismo, es aconsejable activar los filtros antispam disponibles en los teléfonos móviles, los cuales identifican y bloquean números reportados con frecuencia. Muchos operadores también ofrecen servicios adicionales de bloqueo y detección de llamadas sospechosas.
La importancia de limitar cualquier respuesta
El funcionamiento de las redes de spam telefónico se basa en bases de datos que se actualizan constantemente. Los números que muestran interacción reciente adquieren mayor valor y suelen ser compartidos entre distintos centros de llamadas, lo que dificulta frenar el problema.
Por ello, evitar cualquier tipo de respuesta sigue siendo una de las medidas más efectivas para reducir la exposición a este tipo de llamadas. Aunque no elimina por completo el spam telefónico, sí ayuda a disminuir su frecuencia y los riesgos asociados.
Finalmente, reportar los números sospechosos y mantenerse informado sobre nuevas modalidades de fraude puede marcar la diferencia entre una simple molestia y una posible afectación económica o de seguridad.