¿No sabes en qué Afore estás? Condusef Durango ofrece asesoría para localizarla

Entre los servicios que brinda la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) se encuentra la consulta de la Administradora de Fondos para el Retiro (Afore), debido a que muchas personas no saben en cuál están inscritas o simplemente no han realizado su registro.

El servicio está dirigido a la sociedad en general, pero se apoya sobre todo a quienes ya están en edad de jubilarse o pensionarse y no se registraron o desconocen cuál es su Afore, precisó el titular de la Condusef en Durango, Mario Alvidrez Cordero.

Cuando una persona se registra, debe recibir un estado de cuenta; sin embargo, cuando no realizó ese proceso, es necesario hacer una consulta para localizar dónde se encuentra su Afore.

“Ese dinero es de los que cotizaron, es de ellos y no se debe perder. Nosotros, en ese sentido, les damos la asesoría para que hagan los trámites y puedan obtener la pensión y el servicio médico”, expresó.

En los casos en que las personas no alcancen la pensión, indicó que se les apoya para que puedan retirar ese dinero.

La asesoría también se brinda para que puedan realizar los trámites correspondientes ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Infonavit.

Otros de los servicios más solicitados ante el organismo son las aclaraciones por cargos no reconocidos y reclamaciones por montos de transferencias no reconocidas, entre otros.

En todos los casos se inicia un procedimiento conciliatorio con las instituciones bancarias para resolver este tipo de controversias.