Nueve de cada 10 empresas tiene dificultades para integrar la IA: ManpowerGroup

El 92 por ciento de las empresas reporta dificultades para integrar la Inteligencia Artificial (IA) en su fuerza laboral, lo que evidencia que su implementación enfrenta retos operativos importantes, de acuerdo con la Encuesta de Expectativas de Empleo para el segundo trimestre de 2026 de ManpowerGroup. 

A nivel mundial, el mismo porcentaje de empresas enfrenta obstáculos para implementar IA, que van desde preocupaciones sobre la privacidad de datos hasta brechas de habilidades en los trabajadores. 

Para Damián Malfatti, director de Experis México —división tecnológica de ManpowerGroup—, estos resultados son una señal clara de que “la adopción de la Inteligencia Artificial no es solo un desafío tecnológico, sino principalmente de talento”. 

El directivo explicó que, si bien las organizaciones pueden acceder a la tecnología, sin profesionales con las habilidades adecuadas y sin una estrategia clara de desarrollo de capacidades, el potencial de la IA difícilmente se traduce en resultados concretos para el negocio. 

Entre los principales obstáculos identificados se encuentran las preocupaciones sobre privacidad de datos y regulación, señaladas por el 31 por ciento de las empresas; la falta de habilidades en IA entre los trabajadores, con el 28 por ciento, y la insuficiente capacitación interna, con el 27 por ciento. 

Estas limitaciones reflejan que la adopción de la IA depende no solo de la disponibilidad tecnológica, sino también del nivel de preparación de la fuerza laboral. 

A pesar de estos desafíos, las empresas que ya implementan Inteligencia Artificial comienzan a identificar áreas donde esta tecnología genera mayor impacto. 

El estudio indica que el aprendizaje y desarrollo del talento representa el mayor retorno percibido de la inversión en IA, con el 27 por ciento de las menciones; seguido por la mejora en el desempeño de los equipos (16 por ciento) y la programación y previsión operativa (14 por ciento). 

“Las empresas que realmente capturarán el valor de la Inteligencia Artificial serán aquellas que logren avanzar en tres frentes al mismo tiempo: adopción tecnológica, desarrollo de habilidades en su fuerza laboral y marcos claros de gobernanza. Sin esa combinación, la IA difícilmente pasará de ser una promesa a una ventaja competitiva real”, concluyó Malfatti.