Santiago Express emite comunicado sobre accidente de autobús que regresaba a Durango

Tras reportarse que un autobús de pasajeros de la empresa Santiago Express sufrió un accidente cuando regresaba a Durango, la empresa ha emitido un comunicado sobre la situación. 

Los hechos 

De acuerdo a la información obtenida, el hecho ocurrió la madrugada de este viernes 23 de enero, cuando la unidad regresaba de un viaje a Chicago.

Sin embargo, cuando se encontraba sobre la carretera cercana a Cuatro Ciénagas, Coahuila, la unidad salió del camino.

Debido a esto, varios de los pasajeros resultaron con lesiones, aunque, asegura la empresa, fueron heridas leves, por lo que unidades de emergencias arribaron al lugar para atenderlos.

En tanto que la Guardia Nacional División caminos tomó conocimiento del hecho. 

Algunos pasajeros que viajaban en esta unidad manifestaron que la empresa no se estaba haciendo cargo de los gatos médicos, por lo que necesitaban una respuesta a ello. 

El comunicado de Santiago Express 

Debido a que la noticia se viralizó en redes sociales, la empresa de viajes emitió un comunicado para informar sobre esta situación.

En Santiago Express lamentamos profundamente el incidente ocurrido la madrugada de hoy en el tramo de Cuatro Ciénegas, Coahuila, que involucró a nuestra unidad No. 9409 en la ruta Chicago–Durango.

Desde el primer momento activamos nuestros protocolos de emergencia en coordinación con las autoridades locales y los servicios médicos. Todos los pasajeros fueron atendidos de inmediato. La atención médica fue brindada a través de nuestro seguro de  cobertura, garantizando valoración profesional y cuidados médicos necesarios sin ningún costo para los pasajeros.

Podemos confirmar que los pasajeros presentaron lesiones leves, mismos que ya fueron valorados y dados de alta por personal médico. El resto de los pasajeros fue trasladado de manera segura para continuar su trayecto hacia su destino final.

Para nosotros, lo más importante es la integridad de nuestros usuarios y de nuestro personal. Por ello, ya estamos realizando la revisión correspondiente de la unidad y de los procedimientos operativos, y redoblaremos las medidas de seguridad para reforzar nuestros estándares de servicio.

Pedimos a la ciudadanía y a los medios de comunicación informarse únicamente a través de nuestros canales oficiales, donde estaremos compartiendo cualquier actualización adicional para evitar confusiones o versiones incorrectas.

Agradecemos la comprensión y la confianza que durante más de 20 años nuestros pasajeros han depositado en nosotros.