¿De qué se trata el fraude por el que se alerta a los clientes de Costco?
Costco México ha emitido recientemente una advertencia sobre un nuevo esquema de fraude que involucra sus tarjetas de regalo (gift cards). Usuarios han reportado casos en los que, después de comprar dichas tarjetas, descubren que los fondos han sido retirados o transferidos sin su autorización. En algunos casos, las cuentas aparecen “vacías” incluso antes de que los consumidores tengan oportunidad de usarlas.
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¿Cómo operan los estafadores?
El modus operandi consiste en varias maniobras engañosas. Una de las más comunes es copiar los números de las tarjetas, y en algunos casos hasta el PIN, antes de que sean activadas en tiendas físicas. Esto puede implicar manipulación directa del empaque, uso de dispositivos para capturar información al exhibir las tarjetas en anaqueles, o fotografías de los códigos visibles.
Otra vía implica correos electrónicos, mensajes de texto o sitios falsos que suplantan la identidad de Costco para engañar al usuario y hacerle revelar datos personales o de la tarjeta. Estas estafas también pueden entrar por phishing, mediante enlaces que parecen legítimos pero que en realidad envían la información a redes fraudulentas.
¿Quiénes han sido afectados?
Si bien solo se han detectado casos en Canadá han reportado decenas de clientes cuyas tarjetas de regalo de Costco han sido “vacías”, compraron la tarjeta, pero al momento de usarla no tenían saldo, pues éste había sido eliminado previamente por el estafador.
En algunos casos, se habla de pérdidas significativas para los afectados, montos equivalentes a cientos de dólares. No es claro cuántas personas han sido perjudicadas en México, pero los reportes sugieren que el problema está cobrando visibilidad.
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Recomendaciones para evitar ser víctima
Costco ha aconsejado a sus clientes extremar precauciones al adquirir tarjetas de regalo, revisar que el empaque esté intacto, que los códigos no sean visibles externamente, y preferir comprar en sucursales oficiales de Costco.
También se sugiere no responder a mensajes o correos que parezcan sospechosos, verificar siempre la autenticidad de los enlaces antes de ingresar datos. Si una tarjeta regalo comprado no funciona o aparece sin saldo, es importante reportarlo a la tienda o al servicio al cliente de Costco lo antes posible, para que se pueda investigar el caso.