Desconocimiento. A más de un año de la aplicación, usuarios no saben dónde pagar el estacionamiento.
Siguen existiendo dudas y molestias en la capital, por usuarios que no saben dónde pagar el servicio de estacionamiento con la empresa Blinkay, que tiene la obligación, de acuerdo con el contrato, de atender todas las quejas e información.
En este tema, la síndica municipal, Alicia Guadalupe Gamboa Martínez, comentó que, en cuanto este servicio, es todo un proceso de innovación en el que se está trabajando, por lo que se busca encontrar soluciones y responder las dudas de los usuarios.
Reconoció que es necesario que se pueda perfeccionar el servicio que brinda la aplicación, porque el pago virtual continuará y no se puede esperar a tener nuevamente parquímetros físicos, como hace años.
Lo que se busca es tener un servicio de pago de estacionamientos eficiente y accesible para todos los usuarios, por lo que es necesario estar dando soluciones conjuntas.
CONTRATO
La empresa Blinkay ganó la licitación para seguir prestando un año más el servicio de pago de estacionamiento virtual, pero de acuerdo con el contrato podría haber rescisión si no cumple con los lineamientos.