Ten cuidado con los 'cargos fantasma', una nueva modalidad de fraude que está 'ganando terreno'

Los “cargos fantasma” son una modalidad de estafa que consiste en realizar pequeños cobros en cuentas bancarias, tarjetas de débito o crédito, por montos mínimos, usualmente entre 10 y 50 pesos, que muchas veces ni siquiera se notan.

El objetivo de estos movimientos aparentemente inocuos es doble, por un lado probar que la tarjeta está activa, por otro, verificar si la persona presta atención a los movimientos bancarios. Si estos cargos menores pasan desapercibidos, los estafadores pueden pasar a hacer cargos mayores o vaciar la cuenta.

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¿Cómo identificar esta estafa?

• Movimientos pequeños y repetidos que no reconoces en tu estado de cuenta.
• Descripciones genéricas de los cargos que no coinciden con servicios contratados o conocidos (por ejemplo “suscripción”, “servicio” sin más detalle).
• Cargos hechos a horas inusuales o desde plataformas que no has usado.
• Notificaciones bancarias que llegan con retraso: si el banco no informa inmediatamente, el daño puede extenderse más.

Cómo protegerte de los cargos fantasma

1. Activa alertas en tiempo real: configura tu banco o app financiera para que te lleguen mensajes o notificaciones cada vez que se haga un movimiento. Así podrás detectar un cargo extraño lo más pronto posible.
2. Revisa tus estados de cuenta periódicamente: al menos una vez por semana revisa los movimientos de tu tarjeta de débito o crédito. Esa constancia puede bastar para detectar algo raro antes de que suba de nivel.
3. Usa tarjetas digitales con seguridad extra: tarjetas virtuales, códigos de seguridad dinámicos, o mecanismos que limiten los montos o los comercios en los que se puede usar, son herramientas útiles.
4. Cuida tus datos financieros: no compartas información sensible en redes sociales, sitios web inseguros o correos electrónicos sospechosos. Técnicas como phishing y skimming (robo de datos en puntos de venta) están al orden del día.
5. Actuar rápido ante lo sospechoso: si ves un cargo que no reconoces: llama a tu banco, guarda tus estados de cuenta como prueba, presenta una reclamación formal y pide una devolución provisional mientras se investiga.

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¿Por qué este fraude está “ganando terreno”?

Porque los cargos fantasma son fáciles de ocultar y difíciles de detectar. Su monto bajo hace que muchos usuarios no los cuestionen. Además, las descripciones genéricas confunden, y la atención al detalle con el estado de cuenta no es algo que todos mantengan con regularidad.

El hecho de que los bancos y las instituciones financieras no siempre alerten de inmediato, o que las personas no revisen sus estados al día, facilita que esta práctica pase desapercibida hasta que el daño ya es mayor. La Condusef ha advertido que, si no hay conciencia y acciones preventivas, este tipo de estafa puede afectar a más personas cada mes.