Cajeros de CFE en Durango no devuelven cambio al pagar; piden atender situación

Usuarios que acuden a pagar su servicio de luz en los cajeros de la Comisión Federal de Electricidad ubicados en calle Constitución, en la Zona Centro de Durango, reportan constantes fallas. En esta ocasión, señalan que los equipos no están entregando cambio.

El problema para los usuarios, muchos de ellos adultos mayores, es que además de la dificultad para realizar el proceso de pago, deben buscar dónde cambiar el dinero para cubrir exactamente la cantidad que marca su recibo, ya que los cajeros no funcionan correctamente y no les devuelven cambio.

Aunque personal de la empresa les informa sobre la situación a la entrada para evitar inconvenientes, para los usuarios representa un problema tener que buscar dónde cambiar billetes, ya que incluso en la tienda de conveniencia ubicada a un costado ya no realizan cambios.

Además de la pérdida de tiempo, resulta difícil, sobre todo para las personas de la tercera edad andar caminando a ver en donde pueden obtener cambio, pero también afecta a personas que solo acuden de paso con la intención de pagar su recibo y se encuentran con que no pueden hacerlo.

La queja que se realizó ante este medio de comunicación busca llegar a los encargados para que sean empáticos con las personas que desean realizar su pago a tiempo y se encuentran con estos contratiempos.