Usuarios. Con los datos de la víctima se contratan créditos y servicios, y ésta sólo descubre las deudas cuando comienzan a llegar los requerimientos de pago.
En lo que va de 2026, ya se han presentado los primeros dos casos de robo de identidad ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) Durango, los cuales han derivado en la adquisición indebida de créditos.
En el robo de identidad, una persona se hace pasar por otra utilizando su información personal para contratar créditos u cometer otros delitos.
Por ejemplo, se adquieren servicios o productos financieros a nombre de la víctima, a quien se le deja con las deudas. En estos casos, la Condusef puede brindar asesoría y apoyo. En cuanto a otros delitos relacionados, es necesario presentar la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General de la República (FGR).
El titular de la Condusef, Mario Alvidrez Cordero, comentó que se invita al usuario a realizar la denuncia correspondiente. Al cierre de 2025 se registraron en Durango un total de 42 casos de robo de identidad, mientras que en 2024 se contabilizaron 36 casos. Ante la Condusef se puede presentar una reclamación y solicitar el bloqueo de buró; además, es necesario comunicarse con las instituciones financieras o establecimientos donde se tenga alguna cuenta, con el fin de evitar mayores daños.
RECOMENDACIONES
Para evitar ser víctima de robo de identidad, es necesario implementar algunas acciones, como verificar constantemente los estados de cuenta y la consulta de movimientos; cualquier cargo que no se reconozca debe reportarse de inmediato.
En el caso de las contraseñas, no deben incluir datos personales como fechas de nacimiento o información de familiares. No se deben ingresar contraseñas bancarias en sitios a los que se acceda mediante correos electrónicos o mensajes de chat, ni enviarlas por estos medios. Al desechar documentos viejos con información personal o financiera, como recibos o tarjetas de crédito o débito, estos deben destruirse totalmente.
En el correo electrónico se debe eliminar cualquier mensaje de origen sospechoso o que solicite información personal. Al realizar compras por internet, estas deben hacerse únicamente en sitios seguros, con denominación legal y políticas claras de venta y privacidad. Las invitaciones para proporcionar datos personales de instituciones financieras o establecimientos comerciales, a cambio de promociones o regalos, deben desecharse.
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