¿Sin luz por falta de pago? Conoce cuánto tiempo tarda la CFE en reconectarte la energía
Te suspendieron el suministro eléctrico por falta de pago; esta es una de las prácticas que realiza la CFE como parte de las políticas operativas.
El corte de energía eléctrica en tu hogar puede afectar tus actividades diarias y, para restablecer este servicio tan indispensable, es necesario que sigas al pie de la letra los siguientes pasos, pues este es un requisito para que te instalen nuevamente el suministro.
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Suspensión en el suministro energético
El corte en la energía eléctrica no solo deriva complicaciones en la vida diaria, sino que también se ve afectado tu bolsillo; es por eso que la CFE hace algunas recomendaciones.
- Mantenerse al corriente con los pagos.
- Verificar las fechas límite que se indican en el recibo.
Para pagar el servicio existen muchas opciones, entre ellas tiendas de convivencia, bancos, centros de atención e internet; esto facilita el pago de esta obligación.
Costos y cargos adicionales
La CFE aplica una multa para quienes no pagan el servicio energético a tiempo y cuyo monto depende de la instalación.
- Servicio doméstico con un hilo: 55 a 58 pesos.
- Servicio doméstico con dos o tres hilos: 87 a 91 pesos.
El pago de esta multa será necesario para restablecer el servicio.
Pasos que se deben realizar para reconectar el suministro energético.
Para restablecer el servicio de energía eléctrica es necesario:
- Pagar el saldo pendiente del recibo.
- Cubrir el costo de la reconexión del servicio.
- Reportar el pago al 071.
- El sistema registrará el cumplimiento del usuario y procederá a programar la reconexión del servicio.
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¿Cuánto es el tiempo que tarda la CFE en reconectar el suministro de energía?
Cuando quede registrado que el usuario ya liquidó su deuda con la CFE, esta tardará alrededor de 24 a 48 horas en restablecer el servicio.
Importante mencionar que la reconexión puede tardar menos tiempo en zonas urbanas (el mismo día).
En zonas de alta demanda o lejanas, el servicio puede tardar más, pues la disponibilidad dependerá del personal técnico.