Ocho de cada 10 mexicanos tienen al menos una suscripción de servicio de streaming y durante la pandemia se estima que arriba del 22 por ciento de los ciudadanos se suscribieron hasta a cuatro plataformas de este tipo.
Reportes de diversas agencias de marketing digital señalan un crecimiento en el mercado de streaming en América Latina, en el caso particular de México, en el informe "Mercado, consumo y diversidad en servicios de transmisión de video en América Latina" resalta que las personas que se suscribieron a alguna plataforma en 2019 adquirieron al menos una más en 2020.
En 2019, las personas dedicaban 58 horas por semana al entretenimiento de estas plataformas, y durante el 2020 esta cantidad subió a 94 horas, según los datos de la Asociación Mexicana de Internet.
Además, de acuerdo con estimaciones de The Competitive Intelligence Unit, los mexicanos llegan a gastar hasta 5 mil pesos anuales en servicios de streaming, lo que representa una media mensual de 417 pesos, sin considerar que este monto se elevará este año por los ajustes de las empresas.
Es así como el consumo de estas plataformas se convirtió en uno de los principales gastos hormiga de esta época.
Ante esta situación, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) señala que es difícil encontrar una sola que ofrezca todas nuestras películas y series favoritas, es así como el streaming se volvió parte de nuestra vida y de nuestro presupuesto.
De hecho, tras la pandemia y el confinamiento, las personas buscaron más opciones de entretenimiento, por lo que la demanda por estas plataformas aumentó considerablemente.
No obstante, la dependencia revela que pagar suscripciones de plataformas que no utilizas es algo muy común y es explicado por ciertas conductas psicológicas identificadas por Richard Thaler, premio Nobel de Economía, quien desarrolla dos conceptos que ayudan a entender este comportamiento: la aversión a la pérdida y la elección irreflexiva.
Sobre la primera conducta, se puede observar que cuando las personas llegan a conseguir algo, suele ser muy difícil que se deshagan de eso, ya que es dos veces mayor la desgracia de perder algo que la alegría de ganar eso mismo, por eso cuando les ofrecen "un mes de regalo" de alguna suscripción a un servicio de música o películas, inconscientemente se negarán a perderlo, aun cuando estén pagando cada mes y casi no lo utilicen.
En cuanto a la elección irreflexiva, las personas tienden a tomar lo que les den gratis, aun cuando se trate de algún producto o servicio malo o que no necesiten, y terminan así conservándolas y pagando una gran cantidad de dinero al año.
En este año, el costo de las plataformas de streaming aumentarán entre un 10 y 12%, no obstante, el 94% de los mexicanos cuentan con este servicio, y el 77% de ellos lo consideren como un gasto esencial en su vida diaria. Además, muchas personas no se dan cuenta del significativo monto de dinero que se va en este gasto hormiga digital, debido a que estos pagos se realizan directamente a su tarjeta.
8 de cada 10 mexicanos tienen al menos una suscripción de servicio de streaming.
La Condusef recomienda:
*Si consideras que estos gastos ya son parte de tu estilo de vida, inclúyelos al hacer tu presupuesto, esto te ayudará a evitar que te retrases en tu pago mensual o anual, y así no tendrás que pagar intereses o comisiones en tu tarjeta.
*En la medida de lo posible evita pagar la suscripción de más de dos plataformas que cumplan con el mismo fin, valora a conciencia cuál utilizas y canceles las que casi nunca ves.
*Siempre investiga y compara las condiciones de las diversas plataformas de streaming, ya que algunas cuentan con promociones como planes familiares, que, aunque los montos suelen ser más caros, al dividir el total entre los integrantes de la familia o amigos, podrás ahorrarte una buena cantidad.
*Algunas plataformas ofrecen paquetes más baratos para estudiantes, si reduces la resolución o si aparecen anuncios durante la transmisión, puedes ser tolerante y aceptar alguna de estas opciones.