Un recorrido que realizó El Siglo de Durango en varias tiendas de autoservicio en la ciudad de Durango permitió comprobar que varios alimentos congelados caducados estuvieran a la venta al público, entre ellos papas a la francesa, nuggets de pollo y otros, sin que las autoridades sanitarias hagan algo al respecto.
El Siglo de Durango fue testigo de dos productos caducados de los que se reclamó su devolución; sin embargo, la consumidora no traía consigo el comprobante, porque adujo que siempre ha tenido la confianza de hacer compras en estas tiendas. Uno de los productos incluso tenía el nombre de esta compañía.
La joven madre de familia, indicó que sus hijos, desafortunadamente, comieron un par de nuggets de pollo en mal estado y esperaba que no tuvieran ningún padecimiento o contraindicación. El reclamo que se hizo en el área de devolución no fue efectivo.
Con el ánimo de verificar los alimentos en varias tiendas de autoservicio, El Siglo de Durango realizó un recorrido por las tiendas más importantes que se encuentran en la ciudad.
En algunas se observó que, efectivamente, había productos congelados caducados. Los nombres fueron “Crinkle Lot”, papas de corte ondulado, en donde se encontró la fecha de caducidad 14 de junio del 2004; también en el producto de “Chicken Nuggets”, pechuga de pollo, se encontró la fecha caducada de 8 de junio del 2004.
Uno de los productos que mostraron una fecha de hace más de un mes fue el “Pop Corn Chicken”, bolitas de pollo, con fecha del 3 de mayo del 2004, y “Supremas de Pollo”, estilo búfalo, que dentro de pocos días estará por vencer la fecha de caducidad, que es el 28 de junio de este año, cuando a su vez hay productos de la misma línea que su fecha de caducidad se estima hasta el 2005. Estas irregularidades sólo se observaron en una tienda.
En algunas tiendas de autoservicio no se detectó ninguna irregularidad; sin embargo, se observaron algunos productos que están a punto de caducar como las tortillas “Milpa Real”, con una fecha de caducidad del 18 de junio del 2004.
En diversas áreas de lácteos se observó que los productos no muestran a primera vista la fecha de caducidad, sino que estratégicamente están volteadas para que no se vea y el cliente no las perciba. Igualmente se observó lo mismo con algunos jugos.
En muchos de los productos de leche, está por vencerse la caducidad en tres días más y aunque son de alta movilidad, los clientes no pueden escoger lo que a su juicio podría ser la leche más fresca.
Denuncias
Además de la denuncia que debe realizarse ante los Servicios de Salud de Durango (SSD) por alimento caduco, el consumidor también tiene derecho a ser resarcido en su daño económico; por esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) también ejecuta revisiones periódicas a establecimientos y tiendas de autoservicio, y cuando hay una denuncia se hace con mayor razón.
Al consumidor debe resarcírsele el producto en buenas condiciones, aun cuando no lleve el comprobante para su reclamo, dijo Óscar Gómez Ramírez, delegado de la Profeco, pues el “ticket” sólo es una parte que se integra a la investigación, pues hay muchas otras formas de comprobar que hubo una irregularidad.
Con respecto a la fecha de caducidad, la Profeco revisa que los alimentos la lleven; en caso contrario, el establecimiento puede ser sancionado.