Didi falla en todo el mundo, ¿qué está pasando con la app?

Una aplicación de transportes y préstamos presentó algunas fallas a nivel internacional; millones de mexicanos expresaron a través de Downdetector que tenían problemas para poder ingresar a la plataforma de DiDi.

A las 11:00 horas de este miércoles 15 de octubre, muchos usuarios alrededor del mundo expresaron que no podían ingresar a sus cuentas de DiDi.

Aunque ya se dio a conocer que la empresa china está trabajando para resolver el problema en México y otros países, aún se desconocen las causas de la falla que le ocasionó problemas a muchos usuarios. 

Mexicanos reportan la caída de la aplicación

A las 04:42 horas de este miércoles 15 de octubre, se obtuvieron las primeras quejas; no obstante, hasta las 05:52 horas se reportaron 997 quejas.

Hasta las 07:22 horas se alcanzó el pico más alto de reportes en Downdetector con 1,869 quejas. A partir de esa hora los reportes van a la baja, pero es importante decir que aún no se resuelve por completo la falla.

Los usuarios expresaron su descontento con la plataforma, dejando comentarios negativos en la aplicación, como: "No puedo pedir mi comida. Dice el Sistema no conectado", "10 am y Didi sigue caído, ¿cómo pago mi préstamo?", "En efecto, no se puede iniciar sesión", entre muchos otros.

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¿Qué problemas se tuvieron con la aplicación y qué estados se vieron afectados?

El 59% de los usuarios reportaron problemas en la conexión del servidor, el 21% manifestó problemas con la aplicación, mientras que el 20% dijo no haber podido iniciar sesión.

Los estados con mayor visibilidad del problema fueron:

• Ciudad de México.
• Guadalajara, Jalisco.
• Monterrey, Nuevo León.
• Mérida, Yucatán.
• Chihuahua, Chihuahua.

¿En todo el mundo Didi presentó problemas?

A través de la red social X, se difundieron más de 15 mil publicaciones, volviendo a Didi una tendencia. 

Entre todos los comentarios, el que más destaco en las publicaciones fue "No es posible conectarse. Revisa tu conexión a internet".

Algunos otros usuarios no pudieron ni siquiera entrar a la página de inicio. Y en medio de todo este problema se empezaron a viralizar memes referentes a la caída de Didi.

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La aplicación reconoció la caída de su servicio.

En un comunicado, la empresa china dejó ver que reconocía la inesperada y sorprendente caída de su sistema, asegurando que ya se encontraban realizando las maniobras de mantenimiento para restablecer el servicio para sus usuarios.

"Algunos de nuestros usuarios están experimentando dificultades en acceder a nuestros servicios debido a una inesperada caída de la app de Didi".

"Nuestros equipos técnicos están trabajando de manera urgente en resolver este problema, y los servicios se estarán restableciendo gradualmente a lo largo del día", complementó.

En conclusión, la empresa pidió disculpas a sus usuarios y agradeció la comprensión del problema.