Aeropuerto de Durango solicita practicante con apoyo económico; así puedes aplicar al puesto

El Grupo Aeroportuario del Centro Norte, mejor conocido como OMA, que además de operar, administra y desarrolla 13 aeropuertos internacionales dentro de nueve estados del centro y norte de México, está solicitando practicante en el estado de Durango. 

Recientemente, a través de diversos grupos de empleo en Facebook, comenzó a circular una imagen en la que el Aeropuerto de Durango explica que está buscando un practicante de experiencia al pasajero, los requisitos y la forma en que los interesados pueden aplicar al puesto. 

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¿Qué funciones tiene un practicante de experiencia al pasajero?

Según la información consultada en internet, el practicante de experiencia al pasajero asiste en la atención directa, orientación y gestión de necesidades de los viajeros dentro del aeropuerto, enfocándose en asegurar un viaje seguro y satisfactorio. 

Además de que realiza tareas como guiar en salas de espera, apoyar en el check-in, gestionar asistencia especial y resolver incidencias para mejorar la calidad del servicio.

Entre las activiades clave se encuentran: 

• Atención y Orientación: Recibir a los pasajeros, informar sobre puertas de embarque, horarios y servicios del aeropuerto.
• Apoyo Operativo: Asistir en los mostradores de facturación (check-in), verificación de documentos y control de equipaje.
• Asistencia Especial: Ayudar a pasajeros con necesidades especiales (sillas de ruedas, menores no acompañados).
• Mejora de la Experiencia: Evaluar los espacios físicos, proponer mejoras visuales/funcionales y realizar encuestas de satisfacción.
• Gestión de Incidencias: Ayudar en la resolución de problemas en el área de llegadas y manejo de equipajes.
• Reportes: Colaborar en el levantamiento de información de campo y generación de reportes fotográficos o de servicio. 

Este rol busca mejorar la calidad percibida del servicio, manteniendo altos estándares de seguridad y atención al cliente. 

¿Cuáles son los requisitos para ser practicante de experiencia al pasajero en el Aeropuerto de Durango?

• Ser estudiante de Licenciatura en Administración, Comercio Internacional, Recursos Humanos o Mercadotecnia.
• Manejo de Excel avanzado
• Inglés básico

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¿Qué ofrece el Aeropuerto de Durango al practicante de experiencia al pasajero?

• Apoyo de beca
• Capacitación continua
• Servicio de comedor gratuito

Si estás interesado en la vacante para ser practicante en el Aeropuerto de Durango, puedes enviar tu CV al correo: [email protected]