Fue suspendido chofer que maltrató a usuario con discapacidad en Durango
La Subsecretaría de Movilidad y Transportes del Estado atendió la queja del ciudadano Oscar Zaldívar y sancionó al chofer del camión naranja reportado por maltrato al usuario, además de que tendrá que cumplir con una capacitación en derechos humanos y buen trato en el servicio público.
Con relación al caso denunciado respecto a un trato inadecuado por parte de un operador de transporte público, así como la obstrucción de los asientos preferentes destinados a personas con discapacidad, la Subsecretaría de Movilidad y Transportes informó que el titular de la Subsecretaría de Movilidad y Transportes, Rafael Valentín Aragón, en conjunto con el director de Transportes, Luis Francisco Arroyo Reyes, encabezaron una reunión para el análisis del caso. En dicha reunión participaron el operador involucrado, el dirigente sindical de la CTM, el jefe de la Ruta Naranja, el ciudadano Oscar Zaldívar, así como personal de la Coordinación Jurídica de Transportes, entre otros.
Durante el encuentro, el operador reconoció la falta cometida, atribuida a omisión y desconocimiento, y ofreció una sentida disculpa al ciudadano Zaldívar por su comportamiento, así como por la colocación indebida de una bocina en los asientos reservados para personas en condición de vulnerabilidad, tales como personas con discapacidad, adultos mayores y mujeres embarazadas.
La disculpa fue aceptada por el denunciante, quien de acuerdo a lo que se informó, en un inicio solicitó la inhabilitación permanente del operador para prestar el servicio público. No obstante, posteriormente, manifestó comprensión ante la situación, reconociendo que el operador es sostén de familia, y que una sanción definitiva podría afectar de manera significativa la economía de su hogar.
Una vez escuchadas las partes, la autoridad en materia de transporte determinó aplicar las sanciones, con fundamento en lo establecido en el Reglamento de la Ley de Transportes.
Ante ello, el operador fue sancionado por dos infracciones: maltrato al usuario y por incumplimiento de las disposiciones de la Ley de Transportes y se determinó la suspensión temporal de su licencia del chofer.
Asimismo, el operador deberá acreditar un proceso de capacitación y certificación en materia de servicio público y derechos humanos. La reactivación de su licencia, y por ende su reincorporación al servicio, estará sujeta a la conclusión satisfactoria de la capacitación señalada.