Atención. Hasta el 70 por ciento de las llamadas atendidas en la línea AMA son de mujeres. En rango de edad, muchas personas son de más de 50 años.
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DENICE RAMIREZ
El siglo de durango
En Durango, marcar a la línea AMA al 075 es una opción para las personas que buscan contención emocional ante momentos de crisis y que presentan síntomas de ansiedad o depresión. Desde su creación, al menos unas 3 mil personas han pedido ayuda por esta vía.
La directora de Salud Mental Municipal, Ana Terán Torrecillas, informó que suman 3 mil llamadas atendidas; de ellas, unas 2 mil han sido para atender momentos de crisis que requieren contención emocional inmediata. Indicó que se brinda atención a personas que se encuentran desbordadas emocionalmente o que describen síntomas depresivos o ansiosos. Hasta el 70 por ciento de esas llamadas son de mujeres.
Sobre las edades de las personas que han marcado, comentó que se registran casos en diversos rangos, aunque se detecta una presencia importante de personas mayores de 50 años. Además de brindar contención emocional por teléfono, desde el 10 de septiembre de 2024 a la fecha, el personal también ha acudido a brindar atención presencial a 324 personas, en casos donde se solicitó el apoyo, ya que también reciben reportes por parte de corporaciones de seguridad.
A nivel estatal también existe la opción del programa Línea Amarilla, disponible al marcar al 911, y que opera las 24 horas del día.
Bajo este esquema se atendieron 65 reportes del 2 al 8 de marzo en todo el estado: 44 llamadas de mujeres y 21 de hombres. De estos casos, tres personas requirieron traslado al Hospital de Salud Mental en la capital del estado. Del total de reportes, 46 fueron en Durango capital, 11 en Gómez Palacio, 2 en Lerdo, 1 en Nombre de Dios, 2 en Santiago Papasquiaro, 1 en Canatlán, 1 en Guadalupe Victoria y 1 en El Oro.
Todas las llamadas son atendidas por especialistas capacitados para responder a emergencias de manera rápida y efectiva.